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Readygo Screen Recorderに関するよくあるお問い合わせの一覧

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FAQ

[製品版認証(AJ002)] 製品版の認証ができない

Readygo Screen Recorder製品版の認証ができない場合、下記の順番でご確認お願いします。
※まず認証しようとしているライセンスキーが、現在認証しようとしているご利用PC以外で認証されていないかどうかをご確認ください。

  1. ライセンスキーは、ハイフンを含めたすべてをご入力ください。コピー&ペーストの際も、ライセンスキーの前後に空白が入っていないかをご確認ください。

  2. Readygo Screen Recorderの製品版は実行する際にライセンスキーの認証を確認するため、インターネットに接続する必要がございます。インターネットにつながっていることを確認し、再度ユーザー認証を行ってください。(スタンドアローンでは使用できません。)

  3. インターネットが利用可能な環境でも、利用環境によっては、ユーザー認証の際、通信が遮断されている可能性があります。セキュリティソフトやWindowsのファイヤーウォールの設定で、Readygo Screen Recorderの接続が制限されていないか確認し、接続制限されている場合には、Readygo Screen Recorderの接続を許可してから、再度認証を行ってください。
    また、プロキシ接続のネットワーク環境下のPCではご利用できませんので、プロキシサーバーをご利用でないかご確認ください。