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Readygo Screen Recorderに関するよくあるお問い合わせの一覧

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FAQ

[購入(BJ001)] ライセンスキーが届かないのですが、もう一度申し込んだ方がいいですか。

弊社のシステムにてご入金の情報が確認でき次第、すぐにライセンスキーの発行を行っておりますが、お客様がご利用中のメールサーバーやメールソフトの仕様によって、また通信の状態によっては、メールがすぐに届かない場合がございます。
また、ご利用のメールサービスやメールソフトによっては迷惑メールフォルダに自動分類される場合もございますので、迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認ください。
なお、銀行振り込みの入金確認は、弊社営業時間内に順次行っておりますため、お振込みと同時の発送ができませんことをご了承ください。

二重で決済された場合も製品の性質上、原則として返金は行っておりませんので、再度お申し込みをされる前に、ご購入時のメールアドレスより、Readygoカスタマーサポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご入金の確認がとれましたら、すみやかにライセンスキーを送付させていただきます。