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고화질 동영상 녹화시, 업데이트, 정품구매시의 자주있는 질문 안내

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FAQ

[정품 인증(AK002)] 정품 인증을 할 수 없어요.

Readygo Screen Recorder의 정품 인증을 할 수 없는 경우에는 아래 사항들의 확인을 부탁드립니다.

  1. 라이선스 키는 하이픈을 포함한 모든 것을 입력해주세요. 복사 & 붙이기를 할 때에도 라이선스 키 전후에 공백이 들어가지 않았는지 확인해주세요.

  2. Readygo Screen Recorder의 정품 인증을 할 때에는 인터넷에 접속되어 있어야 합니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 다시 한번 사용자 인증을 해주세요.

  3. 인터넷이 이용 가능한 환경에서도 이용 환경에 따라서는 사용자 인증 시 통신이 차단될 가능성이 있습니다. 보안 소프트웨어나 Windows의 방화벽 설정에서 Readygo Screen Recorder의 접속이 제한되어 있지 않은지 확인하고 접속이 제한되어 있는 경우에는 Readygo Screen Recorder의 접속을 허용한 뒤 다시 인증을 해주세요.
    또한 프록시 접속 네트워크 환경 하의 PC에서는 이용할 수 없기 때문에 프록시 서버를 이용하고 있지는 아닌지 확인해주세요.